為什么要重視售后服務?
售后不是銷售的結束,而是銷售中的價值延伸。售后服務也是一種有效的營銷,更是一種特殊的廣告,是提升品牌競爭力和市場占有率的重要環節。艾高空壓機公司自成立以來,不斷提高服務質量和完善服務水平,得到了無數企業的贊賞與信任。
打造艾高售后服務一流團隊
那么作為艾高售后服務人員,我們將如何做好服務呢?
在銷售培訓結束后由工廠售后任經理為各分公司售后服務人員進行培訓。
這次培訓主要包括空壓機產品知識、服務意識、常見故障處理以及實戰演練四大內容。在培訓的一開始就為大家強調服務意識,在工作中要保持熱情、周到、主動的服務意識。然后針對我們艾高的主打產品和市場上普遍的空壓機進行說明,讓售后人員們對空壓機有更全面的認識。通過列舉比較常見的故障問題,結合自身過往經驗進行分析。最后通過實戰演練,讓售后人員親自動手,老師在旁對出現的問題進行指導。
講解空壓機產品知識
售后人員實戰操作
艾高空壓機——穩定、節能、服務。服務始于艾高人對空壓機這份事業的熱情與責任,凝心聚力打造空壓機行業一流服務團隊,塑造服務領先品牌。
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